Trong bối cảnh hệ thống thu phí không dừng (ETC) đã được triển khai rộng rãi trên cả nước, việc tài khoản VETC bị khóa hoặc vô hiệu hóa ngay tại trạm thu phí có thể gây ra sự khó chịu, mất thời gian và dẫn đến ùn tắc giao thông. Điều này thường xảy ra bất ngờ, khiến nhiều chủ xe băn khoăn về nguyên nhân tài khoản VETC bị khóa và làm thế nào để khắc phục kịp thời.
Bài viết này sẽ chỉ ra 3 nguyên nhân phổ biến nhất khiến tài khoản VETC của bạn bị khóa, cùng với cách khắc phục tài khoản VETC bị khóa chi tiết, đơn giản nhất theo hướng dẫn mới nhất năm 2025.
Để đảm bảo chuyến đi của bạn trên được suôn sẻ, bạn nên ưu tiên thuê xe tự lái có dán thẻ VETC. BonbonCar luôn kiểm tra và đảm bảo các xe cho thuê (đặc biệt là xe phục vụ đi xa) có dán thẻ VETC hợp lệ, giúp bạn tiết kiệm thời gian, trải nghiệm sự tiện lợi của thu phí không dừng.
BonbonCar
1. Phân Tích 3 Nguyên Nhân Tài Khoản VETC Bị Khóa Phổ Biến
Dưới đây là 3 nguyên nhân tài khoản VETC bị khóa phổ biến nhất mà các tài xế thường gặp phải, cùng với hậu quả nếu không xử lý kịp thời:
1.1. Nguyên Nhân 1: Chưa Định Danh Tài Khoản (Lỗi Pháp Lý)
- Vấn đề: Theo các quy định pháp luật mới nhất (như Nghị định 119), tất cả các tài khoản ETC đều phải được định danh chính xác, liên kết với căn cước công dân (CCCD) và phương tiện. Nếu bạn sử dụng thẻ đã lâu mà chưa cập nhật CCCD hoặc ảnh chân dung, hệ thống sẽ tự động vô hiệu hóa.
- Hậu quả: Xe không được phép sử dụng làn thu phí tự động VETC.
- Giải pháp khắc phục: Mở ứng dụng VETC → chọn “Định danh tài khoản” → cập nhật CCCD và ảnh chân dung theo yêu cầu.
1.2. Nguyên Nhân 2: Số Dư Tài Khoản Bằng 0 (Lỗi Tài Chính)
- Vấn đề: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Hệ thống thu phí không dừng chỉ hoạt động khi tài khoản VETC có đủ tiền để trừ phí. Nếu số dư tài khoản VETC bằng 0 hoặc không đủ cho một lần thu phí, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời.
- Hậu quả: Thanh chắn trạm thu phí không mở, gây ùn tắc tại làn ETC.
- Giải pháp khắc phục: Nạp tiền ngay trên ứng dụng VETC (qua VNPAY, Momo, chuyển khoản ngân hàng,...) hoặc liên kết tài khoản ngân hàng để cài đặt chế độ tự động nạp tiền khi số dư xuống dưới mức tối thiểu.
1.3. Nguyên Nhân 3: Xe Đã Bán/Chuyển Quyền Sử Dụng (Lỗi Hồ Sơ)
- Vấn đề: Khi bạn bán xe, thông tin chủ sở hữu và biển số xe đã thay đổi. Nếu xe được dán thẻ VETC từ chủ cũ và chưa được cập nhật chuyển quyền sử dụng cho chủ mới, hệ thống VETC có thể nhận diện thông tin không khớp và tài khoản VETC bị khóa.
- Hậu quả: Thẻ VETC bị vô hiệu hóa, không thể sử dụng cho xe hiện tại.
- Giải pháp khắc phục: Gọi ngay tổng đài VETC hoặc đến điểm dán thẻ gần nhất để được hỗ trợ thủ tục chuyển quyền sử dụng hoặc hủy/dán lại thẻ mới cho chủ sở hữu mới.
2. Cách Khắc Phục Tài Khoản VETC Bị Khóa Nhanh Nhất
Mẹo khẩn cấp tại trạm: Nếu tài khoản VETC bị khóa ngay tại làn ETC, hãy lập tức chuyển sang làn hỗn hợp và thanh toán bằng tiền mặt để tránh bị phạt và gây tắc đường.
3. Tiện Ích VETC Khi Thuê Xe Tự Lái Cùng BonbonCar
Khi bạn thuê xe tự lái, việc đảm bảo xe có thẻ VETC hợp lệ giúp hành trình đi đường cao tốc của bạn trở nên thuận tiện hơn rất nhiều. Không cần dừng lại ở các trạm thu phí truyền thống, đặc biệt quan trọng trong các chuyến đi dài ngày.
BonbonCar luôn đảm bảo xe cho thuê được dán thẻ VETC (hoặc ePass) và hướng dẫn khách hàng cách nạp tiền nhanh chóng nếu cần. Khi thuê xe tự lái để đi công tác hoặc du lịch, bạn hãy xác nhận trước với nhân viên BonbonCar về tình trạng thẻ ETC trên xe để đảm bảo không gặp phải lỗi số dư tài khoản VETC bằng 0 trên đường.
4. BonbonCar – Dịch Vụ Thuê Xe Tự Lái Lý Tưởng
BonbonCar là lựa chọn hàng đầu cho thuê xe tự lái, với dịch vụ thuê xe tự lái giá rẻ chỉ từ 400.000 VNĐ và đội xe đa dạng từ sedan, SUV đến các dòng xe điện đời mới. Với hơn 5.000 chuyến đi thành công tính đến tháng 5/2025 và 95% khách hàng hài lòng, BonbonCar đảm bảo hành trình an toàn, tiện nghi, và phù hợp với mọi nhu cầu du lịch tự túc.
- Xe chất lượng cao: Đội xe đời 2023-2025, được bảo dưỡng định kỳ, trang bị GPS và camera hành trình.
- Dịch vụ chuyên nghiệp: Hỗ trợ khách hàng 24/7, giao xe tận nơi.
- Mạng lưới rộng khắp: Xe sẵn có tại các quận trung tâm và khu dân cư lớn, đảm bảo tiếp cận dễ dàng cho khách hàng.
5. Quy Trình Thuê Xe Tự Lái Tại BonbonCar 2025
- Đặt xe trực tuyến: Truy cập website BonbonCar hoặc ứng dụng di động để chọn xe phù hợp.
- Kiểm tra thông tin xe: Mọi thông tin về xe, từ dòng xe, năm sản xuất, đến tình trạng xe đều được công khai minh bạch.
- Ký hợp đồng thuê xe: Thủ tục đơn giản, chỉ cần CMND/CCCD và giấy phép lái xe.
- Nhận xe và sử dụng: Xe được giao tận nơi, đảm bảo sạch sẽ và sẵn sàng cho chuyến đi.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ của BonbonCar luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc hoặc xử lý sự cố trong quá trình thuê xe tự lái.
6. FAQ: Câu Hỏi Thường Gặp Về Lỗi VETC
Q1: Lỗi VETC không qua trạm thu phí có bị phạt không?
A: Nếu bạn cố tình đi vào làn ETC khi tài khoản VETC không đủ điều kiện (hết tiền, thẻ lỗi), bạn có thể bị phạt vì không chấp hành hiệu lệnh, chỉ dẫn của hệ thống báo hiệu giao thông hoặc đi sai làn đường (tùy theo quy định). Tốt nhất là chuyển sang làn hỗn hợp ngay khi thấy biển báo lỗi.
Q2: Số tiền tối thiểu cần duy trì trong tài khoản VETC là bao nhiêu?
A: Không có quy định về số tiền tối thiểu bắt buộc, tuy nhiên bạn nên duy trì số dư đủ cho ít nhất 2–3 lần thu phí cầu đường dự kiến trong hành trình của mình, ví dụ khoảng 200.000 VNĐ, để tránh lỗi tài khoản VETC về 0 khiến hệ thống không thể tự động trừ phí.
Q3: Nếu thẻ VETC bị bong, tróc hoặc hỏng thì có phải dán lại không?
A: Có. Thẻ bị hỏng hoặc bong tróc có thể khiến máy đọc thẻ tại trạm không nhận diện được. Bạn cần liên hệ VETC để dán lại thẻ mới (có thể mất phí).
7. Kết Luận
Việc tài khoản VETC bị khóa chủ yếu xuất phát từ 03 nguyên nhân chính: chưa định danh, số dư bằng 0, hoặc thông tin chủ sở hữu cũ. Nắm rõ cách khắc phục tài khoản VETC bị khóa sẽ giúp bạn xử lý tình huống nhanh chóng, đảm bảo hành trình trên đường cao tốc luôn thông suốt. Kiểm tra ngay số dư và tình trạng định danh tài khoản VETC của bạn!
Nếu bạn đang lên kế hoạch cho chuyến đi sắp tới, hãy đảm bảo cả phương tiện của bạn cũng sẵn sàng. Liên hệ BonbonCar để thuê xe tự lái đời mới, có dán thẻ VETC/ePass hợp lệ. BonbonCar sẽ là ngừoi bạn đồng hành giúp bạn lái xe thông minh, tiết kiệm thời gian và hoàn toàn chủ động trên mọi cung đường.
BonbonCar
