Từ ngày 19/12, nhà ga quốc tế T2 – sân bay Nội Bài chính thức áp dụng mô hình sân bay thông minh, lần đầu đưa công nghệ nhận diện khuôn mặt vào quy trình làm thủ tục và kiểm soát an ninh cho hành khách bay quốc tế.
Theo đó, nhiều khâu trước đây phải thực hiện thủ công đã được tự động hóa, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm di chuyển tại sân bay.
Làm thủ tục nhanh hơn với hệ thống tự động
Ngay tại lối vào nhà ga, hành khách có thể tra cứu thông tin chuyến bay, vị trí quầy check-in, sơ đồ nhà ga, nhà hàng và tiện ích thông qua màn hình cảm ứng đa năng.
Tại khu vực làm thủ tục, T2 bố trí 24 ki-ốt check-in tự động, cho phép hành khách tự chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay mà không cần xếp hàng. Hệ thống gửi hành lý tự động giúp hành khách tự cân, in và dán thẻ hành lý, chủ động hơn về thời gian.
Nhận diện khuôn mặt, qua cửa an ninh chỉ trong vài giây
Đối với công dân Việt Nam sử dụng hộ chiếu gắn chip, sân bay triển khai thiết bị đọc hộ chiếu kết hợp xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Khi đến khu vực kiểm soát an ninh, cổng tự động sẽ đối chiếu dữ liệu và mở cửa chỉ sau 1–3 giây, thay cho quy trình kiểm tra thủ công trước đây mất 1–2 phút.
Trường hợp chưa sử dụng sinh trắc học, hành khách vẫn có thể quét mã vạch trên thẻ lên tàu bay để qua cổng tự động.
Sau đó, hành khách tiếp tục xác thực khuôn mặt tại cổng xuất cảnh tự động trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh.
Soi chiếu hiện đại, bảo đảm an toàn và riêng tư
Khu vực an ninh được trang bị máy soi cắt lớp hành lý đa chiều, hỗ trợ phát hiện vật phẩm nguy hiểm chính xác hơn. Cổng từ kết hợp máy quét cơ thể cho phép nhận diện cả kim loại và phi kim loại, hình ảnh hiển thị dưới dạng avatar trung tính, bảo đảm quyền riêng tư cho hành khách.
Nâng công suất nhà ga T2 lên 15 triệu khách/năm
Song song với việc ứng dụng công nghệ, từ tháng 12/2025, nhà ga T2 đã hoàn thành mở rộng mặt bằng, nâng công suất khai thác từ 10 lên 15 triệu hành khách mỗi năm.
Dự án mở rộng gồm hai cánh nhà ga và khu vực trung tâm, tăng số quầy check-in từ 24 lên 120, băng tải hành lý từ 2 lên 8, cầu ống lồng từ 15 lên 29, đồng thời bổ sung hệ thống lưu trữ hành lý đến sớm và hành lý quá cảnh.
Bước tiến mới của sân bay thông minh tại Việt Nam
Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, việc áp dụng nhận diện khuôn mặt và sinh trắc học là bước đi quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số ngành hàng không, giúp tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ. Song song đó, các quầy làm thủ tục truyền thống vẫn được duy trì để bảo đảm phục vụ linh hoạt cho mọi đối tượng hành khách.
