Trong quá trình cho thuê xe, chắc hẳn nhiều chủ xe từng gặp tình huống khó xử khi khách và chủ xe chưa thống nhất được về số km đã di chuyển. Có khi khách khẳng định họ chỉ đi một đoạn ngắn, nhưng thực tế ODO lại thể hiện con số khác. Và ngược lại, cũng có lúc khách lo ngại sẽ phát sinh thêm chi phí quãng đường mà họ không sử dụng.
Để tránh những hiểu lầm như vậy, một thói quen đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả dành cho chủ xe chính là: Chụp hình mức xăng và ODO tại thời điểm trước khi giao xe và sau khi khách trả xe. Đây là cách minh bạch, dễ đối chiếu và giúp tạo sự yên tâm cho cả đôi bên.
1. Vì sao nên chụp ảnh ODO xe?
- Minh bạch tuyệt đối với khách hàng
Khi chủ xe bổ sung ảnh mức xăng xe và ODO, khách sẽ dễ dàng theo dõi và tin tưởng hơn về quãng đường đã di chuyển. Mọi con số đều rõ ràng, không cần tranh luận. - Tránh tranh chấp, tiết kiệm thời gian
Thay vì phải giải thích bằng lời, chỉ cần một tấm ảnh chụp ODO là đủ để xác nhận. Điều này giúp chủ xe giảm thiểu rắc rối và tránh căng thẳng không đáng có. - Gia tăng sự chuyên nghiệp
Việc chụp và lưu trữ ảnh ODO thể hiện chủ xe làm việc cẩn thận, có quy trình rõ ràng. Đây là điểm cộng lớn giúp khách hàng an tâm và sẵn sàng quay lại thuê lần sau. - Bảo vệ quyền lợi của cả chủ xe và khách
Nếu có phát sinh chi phí vượt km, ảnh odo là bằng chứng xác thực nhất để cả hai bên tham chiếu. Nhờ đó, không bên nào cảm thấy bị thiệt thòi.
2. Khi nào cần chụp ảnh ODO?
- Trước khi giao xe (check-in): chủ xe chụp hình mức xăng và ODO xe tại thời điểm bàn giao.
- Sau khi khách trả xe (check-out): chủ xe tiếp tục chụp hình mức xăng và ODO xe để so sánh và tính toán nếu có phát sinh quãng đường vượt mức.
3. Hướng dẫn chụp, lưu hình mức xăng và ODO xe trên ứng dụng
3.1 Dưới đây là hình minh hoạ mức xăng và ODO mà chủ xe cần chụp
3.2 Hướng dẫn chụp, lưu hình mức xăng và ODO xe trên ứng dụng trước khi giao xe cho khách
3.3 Hướng dẫn chụp, lưu hình mức xăng và ODO xe trên ứng dụng sau khi khách trả xe:
4. Lưu ý chụp hình mức xăng và ODO xe rõ ràng, dễ đối chiếu
Để ảnh chụp hình mức xăng và ODO xe có giá trị minh chứng tốt nhất, chủ xe nên lưu ý một số điểm sau:
- Chụp cận cảnh số odo, mức xăng xe đảm bảo con số hiển thị rõ nét.
- Tránh ánh sáng chói hoặc góc chụp nghiêng gây khó nhìn.
- Nếu xe có đồng hồ điện tử, nên chụp ở chế độ sáng màn hình.
- Nên chụp thêm một góc rộng có phần vô lăng hoặc bảng taplo để tăng tính xác thực.
5. Kết luận
Hãy coi việc chụp hình mức xăng và ODO xe như một phần trong quy trình chuẩn khi cho thuê xe. Ban đầu có thể mất thêm 1–2 phút, nhưng về lâu dài sẽ giúp chủ xe:
- Tạo dựng niềm tin bền vững với khách.
- Tránh được những tranh chấp không đáng có.
- Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của mình trên nền tảng.
Đôi khi chỉ một hành động nhỏ như bấm máy chụp ảnh lại tạo ra giá trị rất lớn – không chỉ bảo vệ quyền lợi của chủ xe mà còn giúp khách hàng hài lòng và muốn quay lại.
Vậy nên, lần tới khi giao/nhận xe, chủ xe đừng quên thêm một thao tác nhỏ: Chụp hình mức xăng và ODO xe trước và sau chuyến đi. Đây chính là chìa khóa để dịch vụ cho thuê xe trở nên minh bạch, thuận lợi và thân thiện hơn cho cả hai bên.
